Читать курсовая по маркетингу: "Разработка маркетинговой службы и маркетинговой программы" Страница 2

(Назад) (Cкачать работу)

маркетинг торговый продвижение

Комплекс маркетинга представляет собой набор тактических решений, которые определяют конкретные маркетинговые шаги фирмы на рынке. [5].

В комплекс маркетинга входит все то, что фирма может предпринять для оказания воздействия на спрос своего товара или услуги.

Также к комплексу маркетинга относится - совокупность управляемых параметров деятельности, манипулируя которыми, организация старается наилучшим образом удовлетворять потребности целевых рынков.

В комплекс маркетинга обычно включают следующие элементы:

- продукт;

- цена;

- доведение продукта до потребителя;

- продвижение продукта.

Такая структуризация комплекса маркетинга вписывается в концепцию «4P», согласно которой в комплексе маркетинга включается четыре элемента, названия которых в английском языке начинаются с буквы «P» (соответственно product, price, place, promotion) [17, с. 246].

В сфере торговли в комплекс маркетинга входят: цена, товар, каналы распределения, мерчендайзинг, персонал, месторасположение, продвижение (см. рисунок 1).

Товар - набор «изделий и услуг», которые фирма предлагает целевому рынку [11, с. 119].

Цена - денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара [9, с. 123].

Месторасположение, доведение продукта до потребителя - всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей [14, с. 164].

Рис. 1. Комплекс торгового маркетинга Продвижение (promotion) - всевозможная деятельность фирмы по: распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его [14, с. 166].

Персонал (people) - в бизнесе это люди, непосредственно связанные с реализацией товаров и услуг потребителям, а также все остальные, осуществляющие поддержку этой линии [14, с. 166].

Следующий элемент комплекса маркетинга - каналы распределения. Поскольку предприятие розничной торговли само по себе для производителя товара выступает как канал распределения, то для торговца традиционное понятие канала распределения переходит в новое качество. Под каналом распределения в торговом маркетинге подразумевается внутримагазинная логистика или физическое распределение. Под физическим распределением, как правило, понимаются все операции по хранению товара, формированию ассортимента и его внутримагазинному перемещению. Все это очень близко к мерчендайзингу. Мерчендайзинг - это подготовка к продаже товаров в розничной торговой сети: оформление торговых прилавков, витрин, размещение самого товара в торговом зале, представление сведений о товаре.

Таким образом, для того чтобы товар хорошо продавался он должен быть полезен и о нем должны знать, кроме того, для привлечения покупателей компания может предоставить дополнительные услуги, связанные с реализуемым товаром.

Товарная политика занимает основное место в комплексе маркетинга. Ведь именно товар должен удовлетворять реальные нужды и потребности человека, а маркетинг призван помочь каждому продавцу выявить и обеспечить их удовлетворение лучше, чем это делают конкуренты. Последнее и

Похожие работы