Читать курсовая по основам права: "Организация защиты прав потребителей при продаже бытовой техники в магазине" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Содержание Введение

Глава 1. Потребитель в системе правовых отношений при торговом обслуживании

1.1 Характеристика прав потребителей

.2 Порядок обмена товаров надлежащего качества

.3 Порядок обмена товаров не надлежащего качества

Глава 2.Организация защиты прав потребителей при продаже товаров в магазине ОАО «ИНТЕГРАЛ»

.1 Организационно-экономическая характеристика магазина ОАО «ИНТЕГРАЛ»

.2 Организация защиты прав потребителей при продаже бытовой техники в магазине ОАО «ИНТЕГРАЛ»

.3 Особенности урегулирования конфликтных ситуаций в процессе обмена товаров в магазине ОАО «ИНТЕГРАЛ»

Заключение

Список использованной литературы

Введение Темой моей курсовой работы является «Организация защиты прав потребителей при продаже бытовой техники в магазине». На мой взгляд, она является актуальной и интересной, особенно теперь, когда наша страна встала на путь правового государства и защита прав личности, постепенно, встает на равную ступеньку с защитой государственных интересов.

Большая часть потребностей обеспечивается посредством приобретения товаров, то есть торговли. Именно торговля и ее первичное звено - магазин независимо от организационно - правовой формы, вида собственности и подчиненности, а также гражданин - предприниматель, занимающийся торговлей, предоставляют покупателям огромную, исчисляемую миллионами рублей массу потребительских товаров, вырабатываемых промышленными и сельскохозяйственными предприятиями, обществами, товариществами, кооперативами и другими предпринимателями - изготовителями продукции, а также ввозимых в порядке импорта из - за пределов Республики Беларусь. При каждой покупке товара магазин и потребитель заключают договор купли - продажи. Любая вещь, проданная магазином, переходит из его собственности в собственность покупателя, и этот процесс регулируется законодательством, регулирующим правила и порядок заключения и исполнения таких сделок. Однако, в условиях нестабильной рыночной экономики, бешеной инфляции, массового снижения уровня жизни работникам важно, чтобы потребитель чувствовал защиту своих прав. Потребитель должен быть уверен, что он получает достоверную информацию о товаре и его изготовителе, что это качественный товар, безопасный для его жизни и здоровья, что он вправе отстаивать свои интересы, в том числе и в судебных органах.

Защита прав потребителей является одной из актуальных социально-экономических проблем всех государств. Она превратилась в главнейший фактор развития экономики. Политика, проводимая в данной сфере, преследует две основные цели: первая- информировать потребителя об имеющихся товарах и услугах, вторая- защищать потребителя. Выполнение этих задач позволит обеспечить, с одной стороны, благосостояние потребителя, а с другой- эффективную экономику в целом.

Забота о потребителях побудила мировое сообщество выбрать единые принципы и создать системы государственной защиты прав потребителей.

В1973 г. Европейский союз на 25-й сессии Консультативной ассамблеи принял Хартию защиты прав потребителей, а 9 апреля 1985 г. Генеральная Ассамблея ООН приняла Руководящие принципы для защиты прав потребителей.

С началом рыночных реформ в Республике Беларусь этим вопросам стало придаваться

Похожие работы