Читать курсовая по менеджменту: "Система управления качеством на предприятии" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Оглавление Введение

. Система менеджмента качества

. Системы менеджмента качества на примере «Колатомэнергоремонт» - филиала ОАО «Атомэнергоремонт»

Практическое задание

Заключение

Список использованных источников Введение Значительное влияние на качество образа жизни оказывает материальная среда - качество товаров и услуг. Поэтому проблема качества продукции и услуг была и остается актуальной. Она является стратегической проблемой, от решения которой зависит стабильность экономики нашего государства. Процесс улучшения качества, объединяющий деятельность многих производств, коллективов конструкторов, сферы услуг, необходим не только для получения прибыли при сбыте товаров и услуг, но главное - обществу в целом и его интересам.

Для того чтобы предприятие могло получить сертификат соответствия ISO 9001, его система менеджмента качества (СМК) должна в полной мере отвечать требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008.

Разработка и внедрение СМК - процесс достаточно затратный и трудоёмкий. Стратегическое решение о реализации данного проекта принимается высшим руководством предприятия.

Система качества включает в себя организационную структуру, совокупность документов, определяющих политику в области качества, функции менеджеров, правила работы организации и т.д. Но система качества является более чем просто документацией, так как её существенным аспектом является эффективная реализация установленных в документах правил.

После принятия решения о создании системы качества руководство организации должно тщательно проанализировать и по возможности усовершенствовать все элементы производственных, управленческих и других подсистем, так как попытки управлять качеством в отрыве от других аспектов деятельности обречены на провал.

Организация должна стремиться в первую очередь не к получению сертификата соответствия. Важнее в данном случае убедиться, что система качества принесла снижение затрат на производство продукции, повышение культуры производства и т.д. В противном случае внедрение системы качества будет ограничено введением массы ненужных документов, что приведёт только к бюрократизму.

Целью данной работы является изучение системы менеджмента качества.

В рамках данной цели был поставлен ряд задач:

рассмотреть построение системы качества;

изучить систему менеджмента качества на примере «Колатомэнергоремонт».

1. Система менеджмента качества В соответствии с ISO 9000:2005 система менеджмента качества (СМК) - это система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству.

По сути, система менеджмента качества - это управление всей производственно-хозяйственной деятельностью организации с ориентацией на качество конечного результата; это, прежде всего, глубоко продуманные правила работы и взаимодействия сотрудников внутри организации, которые документируются в необходимом объеме (в виде стандартов организации, методик, регламентов и т.п.) для обеспечения качества товаров и услуг.

Внедрение системы менеджмента качества и её последующая сертификация несут компаниям ряд стратегических и экономических преимуществ. Рассмотрим их на рис.1.1. Таблица 1. Преимущества от внедрения системы менеджмента качества

Похожие работы