Читать курсовая по менеджменту: "Анализ состояния управления персоналом ООО "Русская тройка"" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

СодержаниеВведение

1. Понятие и сущность системы управления персоналом в современных условиях развития бизнеса

1.1 Сущность системы управления персоналом

1.2 Современные технологии подбора и отбора персонала

1.3 Понятие и сущность высвобождение кадров

2. Анализ состояния управления персоналом ООО «Русская тройка»

2.1 Общая характеристика ООО «Русская тройка»

2.2 Анализ управления персоналом гостиницы ООО «Русская тройка»

3. Особенности управления персоналом в ООО «Русская тройка»

3.1 Адаптация и мотивация персонала в ООО «Русская тройка»

3.2 Обучение и развитие персонала отеля ООО «Русская тройка»

Заключение

Список литературы

Введение

управление персонал отбор кадры

Актуальность темы. Качество обслуживания и сервис, предоставляемый клиентам оказывают одно из первостепенных значений на формирование имиджа любой организации. Поэтому вопрос управления персоналом занимает главенствующую роль в организации работы бизнеса.

В России бизнес находится на стадии разработки современных стандартов работы приближенных к международному уровню и стандарту обслуживания посетителей.

Реструктуризация системы управления персоналом в этом аспекте занимает ведущую роль, так как, на сколько эффективна и успешна будет организована система управления человеческими ресурсами настолько будет успешна и эффективна работа бизнеса в целом.

Именно персонал является тем звеном, которое оставляет впечатление у клиента от качества сервиса и обслуживания в целом - плохое или хорошее.

Уровень обслуживания и управления в большинстве российских предприятий недостаточен и не соответствует стандартам, предъявляемым для интеграции в мировой рынок сферы бизнеса.

В России требуются разработка, усовершенствование, внедрение новых технологий, методов, способов управления основными функциональными подсистемами в сфере управления персоналом.

Для эффективного, качественного и быстрого решения этой задачи немаловажную роль играет изучение и адаптация зарубежного опыта развития системы управления человеческими ресурсами.

Как правило, в большей мере используется опыт развитых западных стран, которые сформировали стандарты в сфере обслуживания.

Цель работы - определить особенности организации и тенденции развития системы управления персоналом в России на примере ООО «Русская тройка».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

рассмотреть понятие и сущность управления персоналом, высвобождение персонала;

выявить специфику кадрового менеджмента;

классифицировать системы управления человеческими ресурсами, используемые российскими предприятиями; систематизировать принципы школы кадрового менеджмента;

Объект исследования - отель ООО «Русская тройка» город Рязань.

Предмет исследования - организационная специфика и структурные изменения системы управления персоналом в организации в современных условиях на примере ООО «Русская тройка».

Информационную базу исследования составили материалы российской и зарубежной печати, информационных обзоров, аналитических и статистических материалов, а также иные документы, опубликованные в различных изданиях сети «Интернет», в

Похожие работы