- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
СОДЕРЖАНИЕВведение
Глава 1. Информационное обслуживание как сервисная деятельность
.1 Сервис и сервисная деятельность: современные представления
.2 Эволюция представлений о задачах и содержании информационного обслуживания
Глава 2. Наука в информационной практике: результаты исследований, значимые для информационного сервиса
.1 Свойства информационных потребностей
.2 Свойства социальной информации
Глава 3. Развитие видов информационного сервиса в современном мире
.1 Тенденции развития информационного сервиса в пищевой отрасли
.2 Ресурсы Интернета - доступный, быстрый, полезный сервис
.3 Развитие информационного сервиса в области телевидения
Заключение
Список использованных источников
Приложение А. Рис.1. Подходы понимания сервиса ВВЕДЕНИЕ Мы живем в мире Сервиса. Многие из нас либо непосредственно работают в том или ином сервисе - транспортном, энергетическом, связи, медицинском, торговом, педагогическом, коммунально-бытовом, культурно-просветительном, информационном и т. д., либо участвуют в создании способов и средств - индустрии для различных видов сервиса. Понимать это надо в том смысле, что Сервис - любая разновидность общественно полезного труда, направленная на удовлетворение разумных потребностей человека.
Актуальность. Среди различных видов сервиса информационный сервис и обеспечивающая его индустрия информатики развиваются стремительнее всех. "К концу XX века впервые в истории человечества основным предметом труда в общественном производстве промышленно развитых стран становится информация. Тенденция неуклонного перекачивания трудовых ресурсов из сферы материального производства в информационную сферу является сейчас наиболее заметным, но далеко не единственным симптомом приближающихся "гигантских потрясений"". Чтобы скомпенсировать негативные стороны возможных "потрясений", а главное - эффективно использовать для развития научно-технического и социального прогресса важнейший продукт интеллектуальной деятельности - информацию, во всех промышленно развитых странах ускоренными темпами ведутся разработка и внедрение способов и средств доведения этого "продукта" до своих потребителей. Использование информации сделалось одним из важнейших средств в конкурентной борьбе монополий как на национальном, так и международном уровне, одним из решающих факторов развития производительных сил.
Цель данной работы - рассказать об информационном сервисе.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
. Дать понятие сервису и сервисной деятельности;
. Рассказать об эволюции представлений и о задачах и содержании
информационного обслуживания;
. Рассмотреть результаты исследований, значимые для информационного сервиса;
. Изучить свойства информационных потребностей и свойства социальной информации;
. Изучить развитие видов информационного сервиса в современном мире;
. В заключении сделать выводы.
Объектом исследования являются информационное обслуживание как сервисная деятельность.
Предметом данного исследования является процесс и тенденции развития информационного сервиса.
Структура курсовой работы. Данная работа состоит из содержания, введения, трех глав,
- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Похожие работы
Тема: Сервисная деятельность |
Предмет/Тип: Туризм (Книга / Учебник) |
Тема: Сервисная деятельность |
Предмет/Тип: Маркетинг (Учебное пособие) |
Тема: Сервисная деятельность |
Предмет/Тип: Медицина, физкультура, здравоохранение (Учебное пособие) |
Тема: Сервисная деятельность |
Предмет/Тип: Маркетинг (Учебное пособие) |
Тема: Сервисная деятельность и торговля |
Предмет/Тип: Маркетинг (Реферат) |
Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы