Читать контрольная по туризму: "Направления развития туристских правоотношений и их защита" Страница 3

(Назад) (Cкачать работу)

Статья 10 ФЗ содержит положения о возможности предъявления претензии туроператору только в течение 20 дней со дня окончания действия договора. Данная формулировка представляется не вполне удачной, так как, во-первых, она ведет отсчет периода для предъявления претензий со дня прекращения договора, тем самым опуская период оказания услуг; во-вторых, вводит досудебный порядок разрешения спора, который может привести к возвращению искового заявления туриста согласно п.1 ст.135 ГПК РФ.

В соответствии со ст. 17.4 ФЗ страховщик осуществляет страховую выплату, которую туроператор возмещает туристу в размере реального ущерба, то есть упущенная выгода и компенсация морального вреда не входят в сумму данной выплаты.

Таким образом, предполагается, что неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг в соответствии с договором может причинить лишь имущественный вред, тогда как данная ситуация причиняет вред, связанный также и с физическими и нравственными страданиями (к примеру, испорченный отпуск).

Стоит также сказать, что в вышеуказанной статье содержится положение о том, что возмещаться должен реальный ущерб, который возник вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором своих обязательств, и если это является существенным нарушением договора оказания туристских услуг. То есть туристу придется доказывать, что договор был не только нарушен, что имеется факт причинения вреда в определенном размере, но и что такие нарушения носят существенный характер, в результате чего он в значительной степени лишился того, на что был вправе рассчитывать, заключая договор. И снова ответственным лицом называется туроператор, исключая ответственность турагента, который может самостоятельно оказывать ряд услуг.

Требование туриста о выплате сумм по финансовому обеспечению подлежит удовлетворению не позднее 30 календарных дней после его получения с приложением всех необходимых документов (копия документа, удостоверяющего личность, копия договора о реализации туристского продукта, копия документов, подтверждающих реальный ущерб и копия документа, свидетельствующего об отказе туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору о реализации туристского продукта, и (или) копия судебного решения о возмещении туроператором реального ущерба по иску).

Туроператор обязан в тридцатидневный срок с момента выплаты суммы клиенту предъявить в Федеральное агентство по туризму документ об увеличении своего финансового обеспечения до предусмотренных законом размеров.

Наличие финансового обеспечения должно гарантировать исполнение обязательств туроператора перед туристами при неисполнении либо ненадлежащем исполнении обязательств по договору оказания туристских услуг, в том числе, и при объявлении туроператора банкротом.

Считается, что существующие правовые и экономические механизмы обладают достаточной эффективностью для защиты как прав и интересов туристов, так и финансовую стабильность туроператоров.

Однако в последние несколько лет наблюдается заметное учащение случаев

Похожие работы