Читать контрольная по менеджменту: "Влияние процесса коммуникаций на эффективность управления организацией" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Министерство общего и профессионального образования

Российской Федерации

Всероссийский заочный финансово-экономический институт

Контрольная работа

на тему

«Влияние процесса коммуникаций на эффективность

управления организацией»

Исполнитель: Селивёрстова Е.А.

Специальность: Финансы и кредит

Группа: 2

№ личного дела: 07ффб02786

Руководитель: к. соц. н., доцент

Седлецкий А.В.

Пенза, 2009

Содержание

Введение…………………………………………………………….3

Функции коммуникаций……………………………………………. 4

Виды коммуникаций………………………………………………..4

Структура коммуникационных процессов………………………..7

Современная информационная технология………………………… 10

Заключение…………………………………………………………. 11

Список литературы………………………………………………… 13

Введение

Коммуникация как форма общения двух и более субъектов контактирования является естественной и неотъемлемой частью процесса управления. Поскольку общение подразумевает обмен информацией между людьми, целью которого является обеспечение понимания передаваемого сообщения, то можно говорить уже о коммуникационном процессе.

Область коммуникации, таким образом, тесно связана с теорией и практикой менеджмента, организационными системами и структурами, а также психологией управления. Все эти дисциплины «работают» на теорию коммуникации, обогащая ее понятийным аппаратом, концепциями и методами исследований.

Коммуникации имеют огромное значение для успеха деятельности предприятий и представляют одну из сложных проблемменеджмента.

Роль коммуникаций очевидна как на малых фирмах, так и в мощных компаниях и корпорациях. От эффективности коммуникационных связей и взаимодействий зависит будущее не только предприятия, как хозяйствующего субъекта на рынке, но также людей, работающих на данном предприятии, а на глобальном уровне и благополучие всей страны в целом.

Все это уже давно осознали зарубежные и многие отечественные менеджеры. «Как добиться эффективных коммуникаций? Как приобрести навыки и умение управлять коммуникативными процессами?» - вот главные вопросы, которые беспокоят современных российских руководителей.

В рамках вышесказанного актуальность выбранной темы подчеркивается опытом зарубежных и отечественных руководителей, их заинтересованностью в изучении коммуникационных связей и их эффективному развитию.

Предметом анализа в данном случае выступают сущность, элементы, этапы и особенности коммуникативного процесса в организациях. Функции коммуникаций

Существует несколько функций коммуникаций:

информативная - передача истинных или ложных сведений;интерактивная (побудительная) - организация взаимодействия между людьми (согласованность действий, распределение функций, влияние на настроение, убеждения, поведение собеседника - через внушение, приказ, просьбу, убеждение и т.д.);персептивная - восприятие друг друга партнерами в ходе

Похожие работы