Читать контрольная по менеджменту: "Составление и оформление деловых документов" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Министерство образования и науки Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Хабаровская государственная академия экономики и права»

Кафедра аудита и экономического анализа Контрольная работа

По дисциплине Деловое общение

Вариант № 10 Выполнил студент

Сёмина Юлия Петровна

1. Основные особенности делового общения Особенностью делового общения является то, что оно возникает на основе и по поводу определённого вида деятельности, которая связана с производством какого-либо продукта или делового эффекта. В этом случае стороны делового общения выступают в формальных (официальных) статусах, которые определяют необходимые нормы и стандарты, в том числе и этические.

Можно выделить следующие особенности делового общения:

- партнер в деловом общении всегда выступает как личность, значимая для субъекта;

- общающихся людей отличает хорошее взаимопонимание в вопросах дела;

- основная задача делового общения – продуктивное сотрудничество [5]. 2. Программное обеспечение создания документов Технические средства, используемые для составления документов, классифицируются по способу создания документов.

Основные возможности компьютерных технологий в создании документов:

- конструирование бланков для организации;

- подготовка документа и размещение его в памяти;

- использование шаблонов в создании документов;

- поиск, хранение и редактирование текста документов [9].

Создание простых документов эффективнее осуществлять на компьютере с использованием широкого арсенала программных средств, тем более это оправдает себя при создании сложных документов, предназначенных для последующего тиражирования. Составление таких сложных, иногда и высокохудожественных, документов требует исполнения следующих процедур: набора текста, редактирования, корректуры, подготовки иллюстраций, макетирования и верстки страниц, печати.

Все процедуры создания документа можно эффективно выполнить на ПЭВМ, оснащенной сканером и набором проблемно-ориентированных приложений, и в первую очередь программ текстового редактирования или настольной издательской системы. Сканер может использоваться для ввода в документ отдельно подготовленных фрагментов: рисунков, фотографий, схем, печатей, подписей и др.

В настоящее время, в организациях наиболее часто используется интегрированный пакет фирмы Microsoft (MS) Works объединяющий в себе текстовый редактор, электронную таблицу и систему управления базами данных (СУБД). Широко известна среди интегрированных систем система Microsoft Office for Windows, включающая в себя текстовый редактор MS Word, табличный процессор Ms Excel, СУБД MS Access (в профессиональной версии Microsoft Office), электронную почту MS Mail и ее расширение MS Form Designer, программу электронного секретаря Schedule, программы обслуживания факс-модемов MS At Work PC Fax, техники для презентаций MS Power Point и др [8]. 3. Деловые совещания Деловое совещание - распространённая форма делового общения, на которых с участием трудового коллектива обсуждаются и решаются производственные вопросы и проблемы [11].

Суть делового совещания состоит в том, чтобы обеспечить дискуссию и выработать общее решение.

В теории управления деловое совещание определяется как

Похожие работы