Читать диплом по делопроизводству: "Секретарська справа: ділове листування, робота з комп’ютером, машинопис, імідж секретаря (дипломна)" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

70

Секретарська справа: ділове листування, робота з комп’ютером, машинопис, імідж секретаря.Рецензійний лист

ЗМІСТ 1 ВСТУП ……………………………………………………………...……….……4

Класифікація листів

2 ОСНОВНА ЧАСТИНА

2.1 СЕКРЕТАРСЬКА СПРАВА

Ділове листування ………………………………...………..……...7

2.1.1. Реквізити листа та їх оформлення …………………….………8

2.1.2. Вимоги до тексту листа …………..…………………..….11

2.1.3. Різновиди та оформлення службових листів …………….…...15

2.2 ОПЕРАТОРСЬКА СПРАВА

Комп'ютерні мережі …………………...………………………..….30

2.2.1. Види комп'ютерних мереж та їх топологія…………………....31

2.2.2. Глобальна мережа "Internet" ………………………...…….….35

2.3 МАШИНОПИС

Протокол ……………………………………………..…………..…..37

2.3.1. Реквізити протоколу …………………………..………..……38

2.3.2. Правила ведення та оформлення ………….…………..……42

3 ОХОРОНА ПРАЦІ

Інструкція з охорони праці на сучасному

робочому місці секретаря ………………………………………………..……..52

4 ВИСНОВОК ……………………………………………………..……..………57

Види службового листування

5 ТВОРЧА РОБОТА

Імідж секретаря ……………………………………………………………..……..60

Класифікація листів

Лист – це поширений вид документації, один з способів обміну інформацією. Службові листи належать до основних засобів встановлення інформаційних, службових контактів між підприємствами, організаціями, установами, фірмами та закладами.

За функціональними ознаками службові листи поділяються на такі, що потребують відповіді й такі, що її не потребують:

листи-прохання; листи-звертання; листи пропозиції; листи-запити; листи-вимоги.

До листів, що не потребують відповіді, належать:

листи-попередження; листи-нагадування; листи-підтвердження; листи-відмови; супровідні листи; гарантійні листи; листи-розпорядження; листи-повідомлення.

За кількістю адресатів розрізняють звичайні, циркулярні й колективні листи. Звичайний лист надсилають на адресу однієї інстанції, циркулярний лист – цілій низці установ, колективний лист – на одну адресу, але пишуть його від імені керівників кількох установ. Службові листи пишуть чи друкують на бланку або чистому аркуші паперу.

Написання ділового листа – це справжнє мистецтво, адже тексти листів найменшою мірою трафаретизовані й уніковані. Зазвичай ми дбаємо лише про те, щоб чітко і лаконічно викласти інформацію, а забуваємо, що ця кореспонденція не просто важлива частина бізнесу, а й наше обличчя.

Це найпоширеніший вид документації в системі управління: в загальному обсязі документації установ листування займає 80%. Лист охоплює велику кількість різноманітних тем.

Так, діловий лист є одним з важливих каналів зв’язку промислового підприємства з зовнішнім світом. Через листування ведуться переговори, виясняються стосунки між підприємствами, виставляються претензії. Листи супроводжують матеріальні цінності (правда, останнім часом значну частину своїх функцій лист віддав телеграмі й телефонній розмові).

Листи слід складати з кожного питання окремо, оскільки це значно спрощує й пришвидшує всі операції з обробки і і

Похожие работы