Читать диплом по маркетингу: "Взаимная обусловленность мотивации и поведения потребителей" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

СодержаниеВведение

.Эволюция взглядов на поведение потребителей

. Типы потребительского поведения

. Взаимная обусловленность мотивации и поведения потребителей

.1. Суть понятия мотивация

.2 Мотивационная теория и маркетинговая стратегия

Заключение

Аналитическая часть

Список использованной литературы

потребитель маркетинговый поведение мотивация Введение На данный момент взаимоотношения потребителя и производителя выстраиваются таким образом, что потребитель находится в центре интересов производителя, является его основной целью и объектом целенаправленного воздействия. Именно поэтому для производителя важным является изучение потребителя с психологической, экономической, социологической и культурологической точки зрения. Сформировавшаяся недавно дисциплина "поведение потребителей" включает в себя эти подходы, исследует потребителей с различных позиций.

В данной работе будет освещено основное содержание поведение потребителей - модели поведения потребителей, их психологические особенности и мотивации. Также будет рассмотрена специфика этой науки и история её становления.

Актуальность темы обусловлена тем, что каждый индивид, являющийся потенциальным потребителем, имеет свои психологические особенности, тип характера и темперамента. При анализе этих особенностей можно выявить некие модели, характерные для поведения потребителей. Типы потребительского поведения тесно связаны с мотивациями. Приобретение того или иного товара или использования услуги является действием, в основе которого лежат различные побудительные мотивы. Эти мотивы могут, как опираться на здравый смысл, так и формироваться под воздействием случайных импульсов. Таким образом, исследование мотиваций и типов потребительского поведения является очень важным для создания рекламы, способной воздействовать на целевую аудиторию необходимым для рекламодателя образом.

Объектом исследования данной работы является поведение потребителей. Предмет исследования - особенности различных моделей поведения потребителей.

Цель работы - изучить особенности различных моделей поведения потребителей.

Задачи данной работы:

1. Выявить типы потребителей, распространённых в России;

2. Рассмотреть понятие мотивации и ее суть;

. Изучить мотивации, которыми руководствуется индивид при выборе товара или услуги.

Таким образом, в данной работе будет рассмотрен один из аспектов взаимодействия рекламы и потребителя, их взаимовлияния и взаимообусловленности. 1. Эволюция взглядов на поведение потребителей До возникновения маркетинга деятели рынка учились понимать потребителей в процессе повседневного торгового общения с ними. Однако рост размеров фирм и рынков лишил многих распорядителей маркетинга непосредственных контактов со своими клиентами. Управляющим приходится все чаще прибегать к исследованию потребителей. Они тратят больше, чем когда-либо раньше, на изучение потребителей, пытаясь выяснить, кто именно покупает, как именно покупает, когда именно покупает, где именно покупает и почему именно покупает. [8, c. 141]

Для маркетинговых исследований потребительского поведения с самого начала было характерно фокусирование внимания на отдельном

Похожие работы