Читать диплом по маркетингу: "Исследование ассортимента услуг организации сотовой компании "НТК"" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Содержание: Введение

. Теоретические подходы к понятию и содержанию ассортимента услуг организации

.1 Понятие услуги и ее характерные черты, специфические признаки

.2 Ассортимент как часть концепции маркетинга услуг

.3 Место и роль ассортимента услуг в экономических отношениях хозяйствующих субъектов

. Общая характеристика и анализ ассортимента политики компании «НТК»

.1 Характеристики хозяйственной деятельности компании «НТК»

.2 Анализ ассортимента услуг

. Меры по совершенствованию ассортимента услуг организации

Заключение

Список используемой литературы

Введение Правильная организация работы предприятия относительно применяемых методов продаж и предлагаемого к продаже ассортимента продукции самым прямым образом влияет на величину его товарооборота и, как следствие, на результат всей финансовой деятельности фирмы. Главной задачей любого предприятия, осуществляющего хозяйственную деятельность, является получение прибыли. Одним из важнейших критериев экономической эффективности деятельности предприятия, то есть оценки результатов, полученных за определенный период, является рентабельность. Если прибыль выражается в абсолютной величине, и сама по себе может служить показателем успешной деятельности компании, то коэффициент рентабельности представляет собой относительный показатель эффективности производства, увязывающий величину полученной прибыли с использованием материальных ресурсов или понесенными затратами. Изучение социально-экономической функции и сущности ассортимента сферы услуг показало, что управление ассортиментом предприятия сферы услуг является малоизученной областью, которая ограничивается, в основном, общими маркетинговыми исследованиями и принятием предприятием сферы услуг базовой маркетинговой стратегии, без ее дальнейшей дифференциации на частные продуктовые стратегии, связанные с формированием и реализацией постоянного и переменного ассортимента предприятия сферы услуг. В наши дни трудно кого-либо удивить широким применением радиоэлектроники в самых разных областях жизни - от космической телеметрии до бытовых печей СВЧ. Давно стало привычным ее применение в радиосвязи. Но даже на этом фоне сотовая связь является уникальным направлением, свидетельством чему служит ее бурный всплеск за последние 10 лет и продолжающееся сегодня широкое распространение по всему миру.

Целью данной работы является разработка мер по совершенствованию ассортимента услуг организации сотовой компании «НТК».

Задачи данной работы узнать о теоретических подходах к понятию и содержанию ассортимента услуг организации. Раскрыть понятие «услуги» и ее характерные черты, а так же место и роль ассортимента услуг в экономических отношениях хозяйственных объектов. И определить общую характеристику и анализ ассортимента политики по предприятию сотовой компании «НТК».

1. Теоретические подходы к понятию и содержанию ассортимента услуг организации .1 Понятие услуги и ее характерные черты, специфические признаки Ф. Котлер определяет услугу следующим образом: Услуга-любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном неосязаемы и не приводят к завладению чем-либо. Производство услуг может

Похожие работы