- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
82
Аннотации Данная дипломная работа посвящена разработке комплекса маркетинговых коммуникаций в сфере туризма. Имеет объём 84 страницы, 2 схемы, 8 графиков и 4 таблицы.Первая глава работы посвящена рассмотрению комплекса маркетинговых коммуникаций,его элементов, формы и содержания, а также специфике комплекса маркетинга и маркетинговых коммуникаций в сфере услуг.
Вторая глава рассматривает необходимость сегментирования и позиционирования, основные целевые сегменты рынка туризма и продвижение туристского продукта на рынок.
Третья глава посвящена исследованию специфики комплекса маркетинговых коммуникаций для туристских услуг, подробно рассмотрены инструменты каждого из элементов, а также акцентируется внимание на необходимости прогнозирования спроса для данной сферы бизнеса.
Основные понятия:
МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ, РЕКЛАМА, СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА, ПАБЛИК РИЛЕЙШЕНЗ, ЛИЧНАЯ ПРОДАЖА, КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА, МАРКЕТИНГ В СФЕРЕ УСЛУГ, ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ, СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ, ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ НА РЫНКЕ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ, ПРОДВИЖЕНИЕ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА НА РЫНОК, ЭЛЕМЕНТЫ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ В СФЕРЕ ТУРИЗМА, ПРОГНОЗИРОВАНИЕ СПРОСА.
СодержаниеВведение
Глава 1. Сущность и природа маркетинговых коммуникаций
Комплекс маркетинговых коммуникаций: элементы, их формы и содержание (стр. 5)
1.2 Специфика комплекса маркетинга и маркетинговых коммуникаций в сфере услуг (стр. 28)
Глава 2. Ситуация на рынке туристских услуг
2.1 Сегментация и позиционирование (стр. 34)
2.2 Основные целевые сегменты рынка туризма (стр. 42)
2.3 Продвижение туристского продукта на рынке (стр. 47)
Глава 3. Особенности маркетинговых коммуникаций в сфере туризма
3.1 Организация системы маркетинговых коммуникаций на рынке туристских услуг (стр. 56)
Прогнозирование спроса (стр. 72)
Список использованной литературы Введение Современные потребители скептически относятся ко многим инициативам специалистов по маркетингу, поэтому привлечь и удержать покупательский интерес к какому-либо виду товаров довольно сложно. В настоящее время, чтобы обеспечить успешную продажу товара или услуги, компании необходимо сделать больше, чем просто следить за его отличным качеством, установив на него самую низкую цену или просто разместить товар наилучшим образом на полках магазинов. Компания должна продавать свои товары, сопровождая их оригинальными, информативными и привлекательными обращениями, которые убеждали бы в соответствии этих товаров потребностям и желаниям потребителей.
Особые характеристики услуг и отличия услуг от товаров требуют дополнительных знаний и их маркетинга, хотя многие подходы маркетинга товаров применимы и к услугам, но их использование часто отличается.
Индустрия услуг, как правило, является высоко контактной сферой, где качество обслуживания не отделимо от качества поставщика услуг. Высокая контактность означает, что продажи услуг происходят в процессе встречи покупателя и поставщика услуг. Поставщик услуги привносит в результат обслуживания некую материальность, выражающуюся в создании покупательского опыта, основанного на том, что покупатель видит исполнителя услуги, который ведет
- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Похожие работы
Тема: Система коммуникаций в сфере туризма |
Предмет/Тип: Маркетинг (Курсовая работа (т)) |
Тема: Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций в сфере туризма |
Предмет/Тип: Маркетинг (Реферат) |
Тема: Роль иностранных языков в развитии международного туризма и межкультурных коммуникаций |
Предмет/Тип: Английский (Курсовая работа (т)) |
Тема: Роль иностранных языков в развитии международного туризма и межкультурных коммуникаций |
Предмет/Тип: Английский (Диплом) |
Тема: Директ-маркетинг в сфере маркетинговых коммуникаций |
Предмет/Тип: Маркетинг (Курсовая работа (т)) |
Интересная статья: Основы написания курсовой работы